|
Должностная инструкция администратора[Наименование организации]
Должностная инструкция
г. Москва "01" июля 2007 г. Рег. N ____
Утверждаю [Наименование должности] [Наименование организации] ______________/___[Ф.И.О.]___/
Администратор
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество). 1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества. 1.3. Администратор относится к категории руководителей и имеет в подчинении: - секретаря ресепшн; - делопроизводителя; - уборщицу. 1.4. Администратор подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества. 1.5. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 1.6. Администратор отвечает за: - эффективное исполнение поручаемой ему работы; - соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины; - сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества. 1.7. Администратор должен знать: - порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению; - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия (учреждения, организации); - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; - правила и методы организации обслуживания посетителей; - виды оказываемых услуг; - основы экономики, организации труда и управления; - основы маркетинга и организации рекламы; - планировку и порядок оформления помещений и витрин; - основы эстетики и социальной психологии; - законодательство о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда. 1.8. Администратор в своей деятельности руководствуется: - локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества; - правилами внутреннего трудового распорядка; - правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты; - указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя; - настоящей должностной инструкцией. 1.9. В период временного отсутствия Администратора его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Функциональные обязанности
Администратор обязан осуществлять следующие трудовые функции: 2.1. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей. 2.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 2.4. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия. 2.6. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. 2.7. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. 2.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 2.10. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства Общества. В случае служебной необходимости администратор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Администратор имеет право: 3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности администратора. 3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию администратора. 3.3. Давать распоряжения и указания подчиненным работниками принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию. 3.4. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Администратор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за: 4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя. 4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях. 4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы. 4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам. 4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины. 4.2. Оценка работы администратора осуществляется: 4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций. 4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период. 4.3. Основным критерием оценки работы администратора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.
6. Право подписи
6.1. Администратору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г. (подпись) |
|